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El Usuario expresamente conviene en que el uso del Sitio es completamente bajo su responsabilidad.
4.. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre el Usuario y Plasticinazul están regidos por las leyes de la República de Chile. El Usuario y Plasticinazul acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la Ciudad y Comuna de Santiago con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, para el caso de cualquier divergencia relacionada con el Sitio. El Usuario conoce que el uso del Sitio y sus contenidos está prohibido en todas aquellas jurisdicciones que no reconozcan la efectividad de los presentes Términos y Condiciones.
Plasticinazul podrá, a su exclusivo criterio, sustituir o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
El Usuario puede navegar libremente por el Sitio Web. Para poder concretar una compra, el Usuario deberá crearse previamente una cuenta, el “Registro”. Dicho registro, el Usuario lo realiza ingresando al Sitio Web, y no tiene costo alguno para él. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que el Usuario mantenga sus datos actualizados en el Sitio Web. Plasticinazul podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste. Plasticinazul no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, Plasticinazul se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente al Usuario en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes y/o pedidos realizados.
Para poder utilizar el Sitio Web de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable Plasticinazul. La información personal que los Usuarios ingresan en el Website es totalmente confidencial y Plasticinazul hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 19.628. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. Los Usuarios tienen el derecho de acceder a la información de su Cuenta, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen. Cualquier Usuario del Sitio Web tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que Plasticinazul tenga en su base, quedando Plasticinazul obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos. Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos. Plasticinazul garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 19.628 de Protección de los Datos Personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, Plasticinazul se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, Plasticinazul informará a los Usuarios sobre estos requerimientos. Por el sólo hecho de registrarse en el Sitio Web, los Usuarios aceptan que Plasticinazul tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar información que Plasticinazul considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a Bijou, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar a Plasticinazul o a Terceros.
Antes de realizar una compra a través del Sitio Web, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontrasen con retraso o alguno de los productos de la compra se encontrara agotado, Plasticinazul se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones dependiendo del caso:
1) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
2) Cancelación de la compra y devolución del importe a través del mismo medio de pago utilizado por el Usuario.
3) Envío de los productos disponibles y devolución del importe de los productos agotados
En caso que el Usuario optara por cancelar la compra o en caso de productos agotados, se le devolverá el importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado oportunamente por el Usuario.
IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este punto, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones antes mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, Plasticinazul podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, por el medio de pago original.
En caso de que el total de los productos de la compra se encontrase agotado, Plasticinazul le devolverá el importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado oportunamente por el Usuario y se comunicara con este para informar de la situación.
En caso de que uno o más de los productos se encuentren agotados pero el pedido incluya productos en stock, Plasticinazul procesará el pedido solamente con estos productos, para luego devolver el importe abonado por los productos sin stock a través del mismo medio de pago utilizado oportunamente por el Usuario y se comunicara con este para informar de la situación.
En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas y/o bancarias. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas durante el período de vigencia de las ofertas y promociones. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio Web, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Website durante el plazo de siete (7) días corridos, contados a partir de la entrega, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Plasticinazul, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. En este caso, el Usuario tendrá podrá obtener la devolución del importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago original, el Usuario deberá comunicarse enviar un mail a ……………... dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que Plasticinazul proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden. Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por cuestiones de higiene, no se admitirán cambios de ROPA INTERIOR,BODYS,TRAJES DE BAÑÑO, COSMÉTICOS Y AROS, el resto de los productos deberá estar con sus ETIQUETAS ORIGINALES y SIN USO. Los productos en Oferta no pueden ser devueltos, además el valor del envío corre por cuenta de los clientes, si es que se quiere devolver un producto.
Los pagos podrán realizarse a través de WebPay en un pago o en plazos, según se indique en el Sitio Web. El Usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo “click” en “Planes de Pago”, dentro de la página en que se encuentra el producto. El medio de pago se encuentra sujeto a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado en la cuenta de Plasticinazul
El Usuario será claramente informado de los costos de envío antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Si se hace una devolución o cambio de producto, el cliente debe costear el valor del envío.
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser cambiado optando por las siguientes opciones:
(a) CAMBIO GRATUITO EN TIENDA: Sin importar el motivo, el usuario tiene hasta 10 días luego de hacer la compra, para realizar el cambio del producto en la tienda,sin costo alguno..
(b) DEVOLUCIÓN DE DINERO: El usuario podrá solicitar la devolución de su dinero dentro de los primeros 10 días a contar de la realización de la compra. Para esto debe comunicarse al centro de atención
Plasticinazul no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio Web por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio Web sin verificación por parte de Plasticinazul. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Plasticinazul, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.